Politique de Confidentialité
Chez praxiventalyxentara, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services de coiffure mariage. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous offrir des services adaptés à vos besoins spécifiques.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de contact : adresse postale, informations de facturation
- Préférences de coiffure : type de cheveux, styles préférés, allergies éventuelles
- Informations de réservation : dates, heures, services demandés
- Données de navigation : cookies, adresse IP, comportement sur le site
Consentement explicite : Nous ne collectons vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant directement.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et respectons strictement les principes de minimisation des données.
- Personnalisation de nos services de coiffure mariage selon vos préférences
- Gestion des rendez-vous et communication concernant vos réservations
- Amélioration de nos services grâce à l'analyse de vos retours
- Envoi d'informations pertinentes sur nos nouveaux services et offres
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales et de nos intérêts légitimes à améliorer nos services.
Partage et Transmission des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
Partenaires autorisés
- Prestataires de services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
- Services d'hébergement et de maintenance technique de notre plateforme
- Fournisseurs de produits de coiffure professionnels pour personnaliser nos services
- Services de communication pour l'envoi de notifications importantes
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour les exercer facilement.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@praxiventalyxentara.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transactions
- Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegarde régulière des données avec chiffrement
- Accès restreint aux données par authentification forte
- Surveillance continue des systèmes et mise à jour de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Politiques internes strictes d'accès et de traitement des données
- Contrôles d'accès basés sur le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.
Périodes de conservation
- Données de compte client : 3 ans après le dernier service
- Données de réservation : 5 ans pour les obligations comptables
- Données de communication : 1 an après le dernier échange
- Données de navigation : 13 mois maximum conformément à la réglementation
- Données de paiement : durée légale requise pour les transactions financières
Suppression automatique : Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
- Cookies de marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.
Notification des changements : Les modifications substantielles vous seront notifiées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : info@praxiventalyxentara.sbs
Téléphone : +33 7 71 55 87 97
Adresse : 80bis Rue du Pont Saint-Martial, 87000 Limoges, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025